Foire aux questions

Pour les clients particuliers, les moyens de paiements proposés sont les suivants :

- Carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue ...)

- Paylib, nécessite d'être inscrit au service

- Paypal, Bien que Paypal ne nécessite pas une inscription obligatoire, nous la recommandons fortement

- Paiement en 3 ou 4 fois sans frais par Cetelem

- Virement bancaire, traitement plus long, votre commande sera expédiée à réception du paiement.

Nos moyens de paiements sont sécurisés (voir la question "Le paiement est-il sécurisé ?")

Les actions réalisées sur notre site sont sécurisées, de votre simple navigation à votre paiement, voici comment :

L'intégralité des votre navigation sur Laptopservice.fr est chiffrée par un protocole TLS 1.2. Vous pouvez le constater dans votre barre d'adresse (ou barre d'URL), à côté de l'adresse du site https://www.laptopservice.fr (cadenas vert et https).

- Exemple sur le navigateur Chrome

- Exemple sur le navigateur FireFox

Le certificat de sécurité :

- Garantit l’identité d’un ordinateur distant
- Garantit votre identité auprès d’un ordinateur distant

Enfin, toutes les transactions par carte bancaire doivent être authentifiées par la banque émettrice de la carte.

En effet, afin d'éviter l'utilisation frauduleuse d'une carte bancaire qui aurait été dérobée ou perdue par exemple. Votre banque, dès les numéros de votre carte bancaire saisie, vous fera parvenir un code 3D Secure sur votre téléphone afin d'être sûr que c'est bien le titulaire de la carte qui réalise cet achat.

De cette manière, nous empêchons l'éventuelle utilisation non autorisée de votre carte bancaire sur Laptopservice.fr

Par ailleurs, vos données de carte bancaire sont saisies sur une interface BNP Paribas sécurisée, aucun numéro n'est saisit ou stocké sur laptopservice.fr