Le Service Après Vente s'efforcera de vous dépanner et de vous conseiller en ligne en cas de problème. A votre disposition par téléphone (01.64.80.95.20 - gratuit depuis les box adsl) du lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Garantie 1 an :

Les produits classés "Reconditionné constructeur" sont, sauf mention explicite sur la fiche de vente, garantie 1 an. La mention garantie 1 an constructeur signifie que le produit est prise en charge pendant 1 an directement par le constructeur de l'appareil.

Votre compte client :
A l'aide de votre compte client, accédez d'un simple clic à toutes vos commandes, créer votre carnet d'adresse (idéal pour faire des cadeaux) etc ...

Les meilleurs tarifs :
LAPTOPSERVICE est très bien placé en terme de rapport qualité prix, nous recherchons chaque jour les meilleurs produits au meilleur prix. C'est pour cela que nous nous engageons à vous rembourser** la différence si vous trouvez le même produit moins cher ailleurs !

Des expéditions Express :
Notre plateforme logistique avec un nouvel outil de gestion des colis nous permet d'envoyer vos commandes sous 24 heures* Vous les recevez ensuite sous 24/48h ou au plus tard 72H. Nos cartons d'emballages sont surdimensionnés et le matériel est maintenu en place par des technologies développés pour le transport de produits fragiles, ainsi votre commande est protégée durant tout son acheminement.

Vous êtes remboursés de vos frais de port en cas de retard de livraison, sous forme de code bon d'achat, utilisable dans les 6 mois qui suivent la commande. Voir nos conditions de ventes rubrique livraisons.

La réception de la commande:
Lors de la réception de votre commande, il est important d'en contrôler l'état extérieur (traces de choc, traces d'eau, bruit anormal, etc…). Refusez la livraison en cas de doute. D'autre part, il est important de vérifier la conformité de la commande à la livraison.

Satisfait ou remboursé:
Laptopservice prolonge le délai légal de rétractation en le prolongeant à 10 jours pour que vous puissiez être sur de votre achat.

Livré dans la journée:
Pour les résidents en Ile-De-France, nous proposons une livraison le jour de votre commande*. Par exemple, si vous passé commande le 01/04/2012 à 11h, vous serez livré le 01/04/2012 avant 20h.

 

*Pour les commandes passées avant 13h avec le mode de paiement comptant par carte bancaire CM-CIC et si la commande est validée par FIA-NET.

**Hors promotion, à signaler avant le passage de la commande. Une fois la commande passée, cette règle n'est plus applicable.